Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Телефонна розмова може бути записана для покращення якості обслуговування. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право на обмін або повернення товару у випадках і порядку, передбачених законодавством. Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, якщо він не використовувався, збережені його товарний вигляд, властивості, комплектність, пакування та ярлики. Для повернення або обміну повідомте Продавця та узгодьте відправлення. Пересилання товару належної якості та комісії за переказ коштів сплачує Покупець. Після отримання і перевірки товару кошти повертаються протягом 3 робочих днів. За онлайн-оплати або переказу на рахунок повернення проводиться тим самим способом через банк. В інших випадках — на зазначений Покупцем IBAN. Оглядайте товар у відділенні перевізника. У разі пошкодження упаковки або товару складіть акт огляду/претензію та відмовтеся від отримання. Претензії щодо пошкодження під час перевезення, виявленого вдома без оформленого акта, не можуть бути пред’явлені перевізнику. Умови огляду: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf Особливості товарів INTEX До товарів INTEX належать надувні матраци, ліжка, басейни, СПА, човни, надувні меблі та інші товари, що потребують надування, складання, наповнення водою або підключення. Після надування, складання, наповнення водою, підключення чи іншого введення в експлуатацію товар вважається використаним. Такий товар належної якості не підлягає поверненню або обміну через невідповідність розміру, моделі, кольору, комплектації чи особистим очікуванням. Перевіряйте характеристики до початку використання. Використання товару не позбавляє Покупця законних прав у разі можливого заводського дефекту. Покупець повідомляє Продавцю номер замовлення, модель, опис недоліку та за можливості надає фото або відео. Продавець уточнює інформацію та надає контакти офіційного сервісного центру INTEX. Далі Покупець звертається до сервісного центру самостійно. Діагностику, встановлення причин несправності та рішення щодо ремонту, заміни, повернення коштів або іншого врегулювання приймає офіційний сервісний центр INTEX. Підтверджуючи замовлення, Ви приймаєте умови Публічного договору оферти: https://karine.in.ua/ua/a480649-publicheskij-dogovor-oferta.html

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.